LE RÉSEAU AÎNÉS 411

Comment choisir une résidence pour aînés ?

Hector Cartier
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Non, ce n’est pas un site de rencontre pour personnes de 50 ans et plus. «Il s'agit d'un service assez extraordinaire et malheureusement peu connu», affirme son directeur Claude Roy. «Le concept est simple : accompagner de façon neutre, les personnes désirant placer un parent dans une maison d'hébergement.» La population du Québec vieillit, et ce, de plus en plus tard. Les gais et lesbiennes aussi. Que l’on soit autonome ou pas, l’option d’une éventuelle résidence pour personnes âgées s’imposera un jour ou l’autre, pour soi-même, ses proches ou ses parents. Mais «quand on sait qu'à Montréal seulement, il y a plus de 300 résidences pour personnes âgées toutes différentes les unes des autres, plus de 60 à Laval, une centaine dans les Laurentides, environ 200 à Québec et plus de 350 en Montérégie, précise Claude Roy, le problème du choix de la meilleure résidence devient épique. Le Réseau Hébergement Québec Ainé 411 conseille les gens pour trouver la meilleure résidence, selon leurs besoins.» Claude Roy a fondé ce site et son réseau il y a presque six ans maintenant. «Prospectant l’achat d’une résidence pour aînés, j’ai réalisé l’incroyable imbroglio que devaient traverser les familles pour trouver LA résidence idéale. J’ai donc choisi d’investir plutôt dans ce type de services, parce qu’une relocalisation est un épisode important pour les dernières années de sa vie, surtout après des années au même endroit, et qu’il faut se départir d’objets et de meubles chargés de souvenirs… Notre organisme n’est associé à aucune résidence ou chaîne de résidences », insiste Claude Roy. « Nous fonctionnons sur le même principe que les agents de voyages, on recherche le produit selon les critères les plus personnels du client, puis on lui propose une sélection de fournisseurs. Rien à voir avec un courtier, insiste Claude Roy. L’utilisateur n’est pas le payeur. Mon client initial, c’est la personne âgée, et, oserais-je dire, même pas sa famille.»

Un service clé en main
«Nous accompagnons les gens lors des visites des résidences. Le service est gratuit, le coût étant défrayé par le réseau des résidences privées du Québec. Ainé 411 ne reçoit de rétribution qu’après l’installation de la personne dans la résidence choisie. Pour une recherche plus précise basée sur vos critères personnels, Aîné 411 peut préparer votre liste de résidences et la personnaliser en incluant des éléments importants tels que stationnement intérieur, piscine, chapelle, animaux, services médicaux, etc., et tout cela, sans frais! Une première visite commence par celle du site internet d’Aîné 411. Conseils juridiques, critères de sélection, répertoire et listes de résidences privées, calendrier de déménagement, actualités, liens, etc., il dispose de tout ce qu’il faut savoir pour éclairer ses choix.