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Yannick LeClerc
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En septembre, Interligne donnait le coup d’envoi de son service d’aide et de renseignements par texto, offrant ainsi une nouvelle plateforme aux jeunes LGBTQ+ qui ont besoin d’être soutenus.

Ce service confidentiel est dorénavant offert 365 jours par an, de 11h à 23h. L’aide par texto s’ajoute aux services de renseignements et d’aide par téléphone, clavar-dage et courriel déjà offerts par l’organisme. La plateforme de messagerie texte, tout comme le récent changement de nom de Gai Écoute à Interligne visent entre autres à mieux joindre les 12 à 17 ans. «Nous savons que beaucoup de   jeunes préfèrent communiquer leurs angoisses par texto. Un récent sondage pancanadien sur les communautés LGBTQ+ confirmait également que le processus de questionnement, d’acceptation et de dévoilement de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre se fait, en moyenne, entre 12 et 15 ans. Comme c’est pendant ce processus que le risque suicidaire est le plus élevé, il est d’autant plus important pour nous d’être accessibles à partir du moyen de communication le plus utilisé par les jeunes», a expliqué Pascal Vaillancourt, Directeur géné-ral d’Interligne. Rapide et convivial, le service par texto peut être utilisé par l’ensemble de la population en envoyant un message texte au 1 888 505-1010. Une équipe d’intervenantes et d’intervenants dédiée au service par texto répondra aux demandes de 11h à 23h. En dehors de ces heures, les demandes par messagerie texte seront redirigées vers les autres services d’aide et de renseignements de l’organisme, toujours offerts 24h sur 24.  Bien que l’organisme ait changé de nom (il était connu sous le nom de Gai Écoute), il est resté un centre de première ligne en matière d’aide et de renseignements à l’intention des personnes concernées par la diversité sexuelle et la pluralité des genres.  
 
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